携帯電話・スマートフォンのメールアドレスはご注意ください。

"@ezweb.ne.jp"のメールアドレスの方は、特にご注意くださいませ。

ご注文時に携帯電話やスマートフォンのメールアドレスをご入力いただいているお客さまより、「注文後の自動返信メールやその他のメールが届かない」というお問い合わせが増えております。
その中でも特に「au携帯電話」のメールアドレス(@ezweb.ne.jp)宛に届かない事例が、目立って多くなっております。

auの携帯電話に関しましては、迷惑メールフィルター設定に関して下記のいずれかに該当する場合、必ず「指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)」の有効リストに「@jojoba-ya.com」をご登録ください。
「なりすまし設定」をしている場合
「auオススメの設定」をしている場合
「カンタン設定」から設定している場合
(詳しくは、au公式サイトの「迷惑メールフィルター機能」ページをご確認ください。)

また、auに限らず、携帯電話やスマートフォンのアドレスをご利用の際には、ご注文前に必ず携帯電話の迷惑メールフィルター設定にて「@jojoba-ya.com」「@yahoo.co.jp」の受信許可設定をお願いいたします。

当店からの確認メールが届かない場合には、ご注文が確定とならず、商品を発送することができません。 ご注文後10分以内に自動返信メールが届かなかった時点で、必ずご連絡をくださいますよう、お願いいたします。



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