ホホバ屋さん からの お知らせ

2024/4/11 [メールが届かないお客様へ]

ご注文確認メールが「宛先不明エラー」となり、メールをお届けできないお客さまがいらっしゃいます。お心当たりのあるお客さまは「連絡用掲示板」をご確認ください。

3月29日(金曜日)は臨時でお休みをいただきます。申し訳ございません。電話・メールへの対応と発送業務はお休みですが、ネットやLINEからのご注文は休業中でも受付が可能ですので、ご利用いただけますと幸いです。

2024/1/19 [メールが届かないお客様へ]

ご注文確認メールが「宛先不明エラー」となり、メールをお届けできないお客さまがいらっしゃいます。お心当たりのあるお客さまは「連絡用掲示板」をご確認ください。

2023/12/27 [年末年始について]

年末年始の休業期間は12月28日(木)から1月3日(水)までの7日間となります。 12月27日(水)13時以降のご注文は、1月4日(木)から順に発送となります。 お客さまへの対応業務や発送業務はお休みをいただきますが、LINEやネットからのご注文は24時間いつでも受付を行っております。(確認とご連絡は年明けとなります)

年末年始の休業期間は12月28日(木)から1月3日(水)までの7日間となります。
直前は受注量が増えて発送できる件数が一杯になりますので、年内の発送をご希望のお客さまは「代金引換」をご選択ください。銀行振込の場合は年明けの発送とさせていただきます。

12月1日(金曜日)は臨時でお休みをいただきます。申し訳ございません。電話・メールへの対応と発送業務はお休みですが、ネットやLINEからのご注文は休業中でも受付が可能ですので、ご利用いただけますと幸いです。

2023/10/10 [メールが届かないお客様へ]

ご注文確認メールが「宛先不明エラー」となり、メールをお届けできないお客さまがいらっしゃいます。お心当たりのあるお客さまは「連絡用掲示板」をご確認ください。

2023/08/01 [夏季休業について]

夏季休業期間は8月11日(金)から16日(水)までの6日間となります。 8月10日(木)午前中のご注文までは、お盆前の発送が可能です。(※代金引換便をご利用ください) 10日(木)正午以降のご注文は、17日(木)から順次発送となります。 電話・メールへの対応や発送業務はお休みですが、LINEやネットからのご注文は24時間いつでも受付可能ですので、お気軽にご利用くださいませ。

2023/05/10 [回線工事による電話不通状態について]

インターネット回線切り替え工事にともない、本日はいつもの電話がつながりにくい状態になることがございます。 ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。 臨時で別の回線を引いておりますので、次の番号へおかけください。 050-3690-8008

2023/01/26 [発送再開のお知らせと遅延の可能性について]

本日(26日)よりヤマト運輸さんでの発送が再開されましたが、通常よりもお届けまでに時間がかかる可能性が高く、日時指定どおりに配送できない可能性もございます。 本日のご注文は、遅延をあらかじめご了承いただいた上でお願いいたします。 申し訳ございませんが、何卒お許しくださいませ。

2023/01/25 [ヤマト運輸・発送停止について]

今朝10時にヤマト運輸さんから連絡があり、本日(1月25日)の発送はすべて停止(営業所保管)となる旨、ご報告いただきました。 また、明日(26日)についても「未定」とのことで、現時点ではいつ発送が可能になるか確定した情報をご案内できません。 お届けが遅れてしまうことになり、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒お許しくださいませ。 状況が変わり次第、追ってご報告いたします。

年末年始の休業期間は12月28日(水)から1月3日(火)までの7日間となります。
12月後半は受注量が増えて発送業務に遅れが生じやすいので、年内の発送をご希望のお客さまは、なるべく「代金引換」をご選択ください。

2022/12/05 [メールが届かないお客様へ]

ご注文確認メールが「宛先不明エラー」となり、メールをお届けできないお客さまがいらっしゃいます。お心当たりのあるお客さまは「連絡用掲示板」をご確認ください。

2022年9月8日 [サーバーメンテナンス]

以下の時間帯に、サーバーメンテナンスを行います。 9月8日(木)午前2時〜午前8時 メンテナンス中はすべてのページが表示されなくなります。 ご迷惑をおかけいたしますことを、予めお詫びいたします。 申し訳ございません。

2022/08/01 [夏季休業について]

夏季休業期間は8月11日(木)から16日(火)までの6日間となります。 8月10日(水)午前中のご注文までは、お盆前の発送が可能です。(※代金引換便をご利用ください) 10日(水)正午以降のご注文は、17日(水)から順次発送となります。 電話・メールへの対応や発送業務はお休みですが、LINEやネットからのご注文は24時間いつでも受付可能ですので、お気軽にご利用くださいませ。

2022/06/15 [本日の電話応対について]

当店では未確認でしたが、今朝のテレビ番組でホホバオイルについての言及があったようで、本日は非常にたくさんのお電話をいただいております。 電話応対ができるスタッフが2人しかいないため、留守番電話を併用して対応させていただいておりますが、何卒お許しくださいませ。 また、特に集中した場合には電話が繋がらないこともございます。その際は、少し時間が経ってからおかけ直しいただけますと幸いです。

[冬季のお電話について]

冬季はたくさんのお問い合わせやご注文をいただき、お電話が混み合うことが多いです。 特に「午前中」と「16時〜17時」に集中する傾向にございます。 留守番電話に繋がった場合には、お電話番号とお名前を残していただければ、順番にご連絡をさせていただきます。 また、特に集中した場合には、電話が繋がらないこともございます。その際は、少し時間が経ってからおかけ直しいただけますと幸いです。

年末年始の休業期間は12月28日(火)から1月3日(月)までの7日間となります。
12月27日(月)正午以降のご注文は、1月4日(火)から順次発送となります。 電話・メールへの対応や発送業務はお休みですが、LINEやネットからのご注文は24時間いつでも受付可能ですので、お気軽にご利用くださいませ。

8月11日(水)午前中のご注文までは、お盆前の発送が可能です。(お急ぎの場合は、代金引換便をご利用ください)

夏季休業期間は8月12日(木)から16日(月)までの5日間となります。 11日(水)正午以降のご注文は、17日(火)から順次発送となります。 電話・メールへの対応や発送業務はお休みですが、LINEやネットからのご注文は24時間いつでも受付可能ですので、お気軽にご利用くださいませ。

2021/07/20 [4連休のお知らせ]

カレンダーどおりに7月22日(木)から25日(日)まで4連休となります。 7月21日(水)正午以降のご注文は、週明け26日(月)から順次対応となります。 電話・メールへの対応や発送業務はお休みですが、LINEやネットからのご注文は24時間いつでも受付可能ですので、お気軽にご利用くださいませ。

2021/01/20 [メールが届かないお客様へ]

ご注文確認メールが「宛先不明エラー」となり、メールをお届けできないお客さまがいらっしゃいます。お心当たりのあるお客さまは「連絡用掲示板」をご確認ください。

1月19日(火)は、臨時休業とさせていただきます。申し訳ございません。電話・メールへの対応や発送業務はお休みですが、ネットからのご注文は休業中も24時間受付可能ですので、ご利用いただけますと幸いです。

12月28日(月)午前中のご注文までは、年内の発送が可能です。(※代金引換便をご選択ください)

年末年始の休業期間は12月29日(火)から1月3日(日)までの6日間となります。 12月28日(月)正午以降のご注文は、1月4日(月)から順次発送となります。 電話・メールへの対応や発送業務はお休みですが、LINEやネットからのご注文は24時間いつでも受付可能ですので、お気軽にご利用くださいませ。

2020/12/15 [メールが届かないお客様へ]

ご注文確認メールが「宛先不明エラー」となり、メールをお届けできないお客さまがいらっしゃいます。お心当たりのあるお客さまは「連絡用掲示板」をご確認ください。

2020/09/16 [メールが届かないお客様へ]

ご注文確認メールが「宛先不明エラー」となり、メールをお届けできないお客さまがいらっしゃいます。お心当たりのあるお客さまは「連絡用掲示板」をご確認ください。

2020/08/25[障害情報]

本日(25日)の18時頃から30分ほど、受注システムの一部に障害が発生し、ご注文が正常に受付できていない可能性がございます。 （なお、現在は復旧しております。） 該当の時間帯にご注文いただいたお客さまで、店長からの確認メールが届いていないお客さまは、ご注文の受付ができておりませんので、恐れ入りますが、ご連絡ください。 ご迷惑をおかけいたしましたお客様には、深くお詫びをいたします。申し訳ございませんでした。

8月11日(火)午前中のご注文までは、お盆前の発送が可能です。(お急ぎの場合は、代金引換便をご利用ください)

夏季休業期間は8月12日(水)から16日(日)までの5日間となります。 11日(火)正午以降のご注文は、17日(月)から順次発送となります。 電話・メールへの対応や発送業務はお休みですが、LINEやネットからのご注文は24時間いつでも受付可能ですので、お気軽にご利用くださいませ。

2020/06/25 [メールが届かないお客様へ]

ご注文確認メールが「宛先不明エラー」となり、メールをお届けできないお客さまがいらっしゃいます。お心当たりのあるお客さまは「連絡用掲示板」をご確認ください。

2020/06/24 [メールが届かないお客様へ]

ご注文確認メールが「宛先不明エラー」となり、メールをお届けできないお客さまがいらっしゃいます。お心当たりのあるお客さまは「連絡用掲示板」をご確認ください。

2020/03/24

近隣の電話線工事の影響により、本日(24日)はお昼過ぎまで電話が不通となります。 ご迷惑をおかけいたしますことを、お詫びいたします。 リピートのお客さまでお急ぎの場合は、LINEをご利用ください。

2020/03/16 [メールが届かないお客様へ]

ご注文確認メールが「宛先不明エラー」となり、メールをお届けできないお客さまがいらっしゃいます。お心当たりのあるお客さまは「連絡用掲示板」をご確認ください。

2020/02/17 [メールが届かないお客様へ]

ご注文確認メールが「宛先不明エラー」となり、メールをお届けできないお客さまがいらっしゃいます。お心当たりのあるお客さまは「連絡用掲示板」をご確認ください。

年末年始の休業について、詳細はこちらをご覧ください。

年内の発送をご希望のお客さまは、27日(金)の正午までにご注文ください。(直前のご注文は「代金引換便」をご選択ください。銀行振込の場合は、入金日により年明け以降の発送となる可能性がございます。)

2019/12/27 [メールが届かないお客様へ]

ご注文確認メールが「宛先不明エラー」となり、メールをお届けできないお客さまがいらっしゃいます。お心当たりのあるお客さまは「連絡用掲示板」をご確認ください。

2019/12/26 [メールが届かないお客様へ]

ご注文確認メールが「宛先不明エラー」となり、メールをお届けできないお客さまがいらっしゃいます。お心当たりのあるお客さまは「連絡用掲示板」をご確認ください。

2019/12/16 [メールが届かないお客様へ]

ご注文確認メールが「宛先不明エラー」となり、メールをお届けできないお客さまがいらっしゃいます。お心当たりのあるお客さまは「連絡用掲示板」をご確認ください。

2019/11/12 [メールが届かないお客様へ]

ご注文確認メールが「宛先不明エラー」となり、メールをお届けできないお客さまがいらっしゃいます。お心当たりのあるお客さまは「連絡用掲示板」をご確認ください。

2019/10/04

本日(4日)の17時頃から1時間ほど、ご注文の入力システムの一部に障害が発生し、ご注文が完了できないトラブルが発生していました。 ご迷惑をおかけいたしましたお客様には、深くお詫びをいたします。申し訳ございませんでした。 なお、現在は復旧しております。

2019/10/01

現在、増税前の注文増加の影響で、発送に遅れが生じております。 お急ぎのお客様にはご迷惑をおかけするかもしれませんので、臨時的な措置として、しばらく税込価格を据え置きます。

2019/9/30

現在、増税前の影響で、受注量が非常に増えております。 そのため、メールでのご案内や梱包作業・発送作業が追いつかず、9月中に発送できず、10月発送になってしまいます。 ですが、この遅れによって生じる増税分を追加でご請求することはいたしませんので、ご安心くださいませ。 また、10月1日以降もシステムの仕様上、すぐに価格が切り替わらない場合もございますが、一度お受けしたご注文については追加請求することはございませんので、ご安心くださいませ。

8月10日(土)午前中のご注文までは、お盆前の発送が可能です。(代金引換便のみ)

夏季休業期間は8月11日(日)から18日(日)までの8日間となります。 10日(土)正午以降のご注文は、19日(月)から順次発送となります。 電話・メールへの対応や発送業務はお休みですが、ネットからのご注文は24時間いつでも受付可能ですので、お気軽にご利用くださいませ。

7月25日(木)は、臨時休業とさせていただきます。申し訳ございません。電話・メールへの対応や発送業務はお休みですが、ネットからのご注文は休業中も24時間受付可能ですので、ご利用いただけますと幸いです。

2019/6/25 [サミット開催中の配送情報]

大阪市内で開催されるG20サミットにより、大規模な交通規制が行われます。 そのため6月27日以降、一部地域への配送に影響が生じます。 詳しくはこちらから、ヤマト運輸WEBサイトをご確認ください。

6月7日(金)は、臨時休業とさせていただきます。申し訳ございません。電話・メールへの対応や発送業務はお休みですが、ネットからのご注文は休業中も24時間受付可能ですので、ご利用いただけますと幸いです。

2019/5/29 [メール不着のため発送できません]

ご注文確認メールが「宛先不明エラー」となり、メールをお届けできないお客さまが複数いらっしゃいます。お心当たりのあるお客さまは「連絡用掲示板」をご確認ください。

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